ПРАВИЛА СЕРВІСУ

1. СТОРОНИ УГОДИ.

Договір укладається між інтернет сервісом з обміну титульних знаків, далі Виконавець, — з одного боку, та Замовник, в особі того, хто звернувся до виконавця шляхом створення електронної заявки для здійснення обміну титульних знаків у напівавтоматичному режимі або ручному режимі шляхом звернення по офіційним контактним. даним розміщеним на сайті 001k.exchange або заповненням форми зворотного зв'язку для проведення заявки в ручному режимі — з іншого боку.

2. СПИСОК ТЕРМІНІВ.

2.1. Обмін титульних знаків — автоматизований продукт інтернет-обслуговування, який надається Виконавцем на підставі цих правил.

2.2. Замовник — фізична особа, яка погоджується з умовами Виконавця та цієї угоди, до якої приєднується.

2.3. Титульний знак — умовна одиниця тієї чи іншої платіжної системи, що відповідає розрахункам електронних систем та позначає обсяг прав, які відповідають договору системи електронної оплати та її Замовника.

2.4. Заявка — відомості, передані Замовником для використання коштів Виконавця в електронному вигляді та які свідчать про те, що він приймає умови користування сервісом, які пропонуються Виконавцем у цій заявці.

3. УМОВИ УГОДИ.

Ці правила вважаються організованими за рахунок умов громадської оферти, яка утворюється під час подання Замовником заявки. Громадською офертою називаються відомості про умови подання заявки, що відображаються виконавцем. Головною складовою громадської оферти є дії, зроблені на завершення подання заявки Замовником і про його точних намірах зробити угоду за умов запропонованих Виконавцем перед завершенням цієї заявки. Час, дата та параметри заявки створюються Виконавцем автоматично в момент закінчення формування даної заявки. Пропозиція повинна бути прийнята Замовником протягом 3-х годин від закінчення формування заявки. Договір з обслуговування набирає чинності з моменту надходження титульних знаків у повному розмірі, зазначеному у заявці, від Замовника на реквізити Виконавця. Операції з титульними знаками враховуються згідно з правилами, регламентом та форматом електронних систем за розрахунками. Договір дійсний протягом терміну, що встановлюється з моменту подання заявки до розірвання з ініціативи однієї із сторін.

4. ПРЕДМЕТ УГОДИ.

Шляхом використання технічних методів Виконавець зобов’язується виконувати обмін титульних знаків за комісійну винагороду від Замовника, після подання цією особою заявки та здійснює це шляхом продажу титульних знаків особам, які бажають їх придбати за сумою, вказаною не нижче, ніж у заявці, поданій Замовником. Кошти Виконавець зобов'язується переводити на вказані Замовником реквізити. У разі виникнення під час обміну прибутку вона залишається на рахунку Виконавця як додаткова вигода та премія за комісійні послуги.

5. В ДОПОВНЕННЯ.

5.1. Якщо на рахунок Виконавця надходить сума, яка відрізняється від зазначеної у заявці, Виконавець робить перерахунок, який відповідає фактичному надходженню титульних знаків. Якщо ця сума відрізняється від зазначеної у заявці більш ніж на 10%, договір на умовах, зазначених у заявці, може бути розірваний Виконавцем в односторонньому порядку, як не набрав чинності, без необхідності повідомлення про це Замовника та всі кошти повертаються на реквізити Замовника, з урахуванням відрахованої суми на комісійні витрати під час переказу.

5.2. У разі, коли титульні знаки не надсилаються Виконавцем на зазначені реквізити Замовника протягом 24 годин, Замовник має повне право вимагати розірвання угоди та анулювати свою заявку, тим самим здійснюючи повернення титульних знаків на свій рахунок у повному обсязі. Заявка на розірвання угоди та повернення титульних знаків виконується Виконавцем у тому випадку, якщо кошти ще не були переведені на зазначені реквізити Замовника. У разі анулювання договору повернення електронної валюти здійснюється протягом 24 годин з моменту отримання вимоги про розірвання договору. Якщо затримки при поверненні виникли не з вини Виконавця, він не несе відповідальності за них.

5.3. Якщо титульні знаки не надходять від Замовника на рахунок Виконавця протягом зазначеного терміну, з моменту подання заявки Замовником, угода між сторонами розривається Виконавцем з одного боку, оскільки договір не набуває чинності. Замовник може про це не повідомляти. Якщо титульні знаки надходить на реквізити Виконавця після зазначеного терміну, такі кошти переводяться назад на рахунок Замовника, причому всі комісійні витрати, пов’язані з переказом, віднімаються з цих коштів.

5.4. Якщо відбувається затримка переказу коштів на реквізити, зазначені Замовником, з вини розрахункової системи, Виконавець не несе відповідальності за шкоду, що виникає внаслідок тривалого надходження коштів. У цьому випадку Замовник повинен погодитися з тим, що всі претензії будуть пред’являтися до розрахункової системи, а Виконавець надає свою допомогу у міру своїх повноважень у рамках закону.

5.5. У разі виявлення підробки комунікаційних потоків або впливу з метою погіршити роботу Виконавця, а саме його програмного коду, заявка припиняється, а перераховані кошти піддаються перерахунку відповідно до чинної угоди. Якщо Замовник не погоджується з перерахунком, він має повне право розірвати договір та титульні знаки вирушать на реквізити, зазначені Замовником.

5.6. У разі користування послугами Виконавця, Замовник повністю погоджується з тим, що Виконавець несе обмежену відповідальність, що відповідає рамкам цих правил, отриманих титульних знаків і не дає додаткових гарантій Замовнику, а також не несе перед ним додаткової відповідальності. Відповідно, Замовник не несе додаткової відповідальності перед Виконавцем.

5.7. Замовник зобов’язується виконувати норми, що відповідають законодавству, а також не підробляти комунікаційні потоки та не створювати перешкод для нормальної роботи програмного коду Виконавця.

5.8. Виконавець не несе відповідальності за шкоду та наслідки при помилковому перекладі титульних знаків у тому випадку, якщо Замовник вказав при подачі заявки неправильні реквізити.

5.9. У разі збою на стороні платіжної системи такі заявки обробляються вручну в робочий час.

5.10. Виконавець не несе відповідальності за третіх осіб, які можуть видавати себе за Виконавця. Всі контакти, які не вказані на даному сайті, не є контактами Виконавця і не можуть бути використані з метою проведення будь-яких обмінних операцій. З метою безпеки робіть переходи в мессенджери та соціальні мережі Виконавця виключно з цього сайту. Увага! У месенджері Telegram уважно звіряйте «Ім’я користувача» з точністю до кожного символу із зазначеним на сайті!

5.11. При надсиланні титульних знаків на гаманець Виконавця, підтвердженням здійснення Транзакції, який необхідно надати Виконавцю належним чином служить знімок екрана з історії платежів, на якому чітко читаються час, адреса гаманця Виконавця та сума транзакції, вчиненої на адресу гаманця, наданого Виконавцем.

6. ГАРАНТІЙНИЙ ТЕРМІН

Протягом 24 годин з моменту здійснення обміну титульних знаків Виконавець дає гарантію на послуги, що надаються за умови, якщо не обумовлено інші терміни.

7. НЕПЕРЕДБАЧЕНІ ОБСТАВИНИ.

У випадку, коли під час обробки заявки Замовника виникають непередбачені обставини (форс-мажор), такі як стихійні лиха, військові дії, акти державних органів, терористичні акти, страйки та інші події, які перебувають поза розумним контролем Виконавця і сприяють невиконанню Виконавцем своїх зобов’язань за цим договором, терміни виконання зобов’язань за договором відкладаються на час дії форс-мажорних обставин і їх наслідків. За прострочені зобов’язання на час дії форс-мажорних обставин і їх наслідків Виконавець відповідальності не несе.

8. ФОРМА ДОГОВОРУ.

Цей договір обидві сторони, у особі Виконавця і Замовника, приймають як рівноправний за юридичною силою договір, оформлений у письмовій формі. Договір може бути змінений за бажанням Виконавця без попереднього повідомлення Замовника. Зміни в Правилах набирають чинності з моменту їх опублікування.

9. ВЕРІФІКАЦІЯ ОСОБИ ТА AML ПОЛІТИКА.

9.1. Ми проводимо верифікацію особи Користувача з метою зробити наш сервіс більш безпечним і надійним, а також відповідно до законів щодо боротьби з відмиванням коштів і протидії фінансуванню тероризму. Ви погоджуєтесь, що пройдете процедуру верифікації особи за нашим запитом. Ви також згодні, що ми можемо запитати додаткові документи для верифікації вашої особи або додаткові документи для окремої угоди. Процедура верифікації для клієнтів включає, але не обмежується наступним:

1. Паспорт (головна сторінка або обличчя)

2. Паспорт (друга сторінка або зворотна сторона)

3. Документ, що підтверджує адресу проживання (Прописка у паспорті, виписка з банку, квитанція за комунальні послуги або інший документ)

9.2. Адміністрація Сервісу 001k.exchange, з метою запобігання злочинам, пов’язаним з відмиванням грошей і фінансуванням терористичної діяльності, розробила політику виявлення таких транзакцій і іншої незаконної діяльності. Для виявлення таких транзакцій сервіс 001k.exchange використовує сервіс web.amlbot.com. У разі якщо AML ризик по транзакції перевищує мінімальний поріг або наявність коштів високого ризику (це кошти Dark Market, Sanctions, Stolen Coins, Scam та ін.), сервіс залишає за собою право:

1. Призупинити транзакцію на термін до 14 днів або утримувати кошти користувача до повного розслідування інциденту.

2. Запитати у користувача фото або відео з документом, що підтверджує особу користувача.

3. Запитати у користувача Скрін або Відео з особистого кабінету гаманця виводу криптовалюти;

4. Здійснювати повернення цифрових активів лише на реквізити, з яких переказ був здійснений або на інші реквізити після повної перевірки службою безпеки Сервісу та верифікації користувача.

5. Запитувати у користувача інші матеріали та документи, що стосуються заявки.

6. Відмовити Клієнту в виведенні коштів на рахунок третіх осіб без пояснення причин.

7. Повернення буде оброблено Сервісом протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту, коли Користувач був повідомлений рішенням Сервісу щодо його запиту на повернення. При оформленні повернення коштів після проходження перевірки (верифікації), користувач зобов’язаний підтвердити реквізити для отримання повернення коштів. Комісія за повернення вираховується з коштів клієнта. У разі, якщо користувач не надає запитану інформацію і не відповідає на запити сервісу протягом 3 календарних місяців, утримані кошти не повертаються.

Докладніше з повною інформацією про політику KYC/AML можна ознайомитись за наступним посиланням

10. ПРЕТЕНЗІЇ І СПОРИ.

Претензії згідно з цим угодою приймаються Виконавцем у формі електронного листа, в якому Замовник вказує суть претензії. Цей лист надсилається на вказані на сайті реквізити Виконавця.

11. ПРОВЕДЕННЯ ОБМІННИХ ОПЕРАЦІЙ.

11.1. Категорично заборонено користуватися послугами Виконавця для проведення незаконних переказів та шахрайських дій. При укладенні цієї угоди Замовник зобов’язується дотримуватися цих вимог і в разі шахрайства нести кримінальну відповідальність, установлену законодавством на даний момент.

11.2. У разі неможливості виконання заявки протягом 5-60 хвилин у робочий час, залежно від обставин, що не залежать від Виконавця, таких як відсутність зв’язку, нестача коштів або помилкові дані Замовника, кошти надходять на рахунок протягом наступних 24 годин або повертаються на реквізити Замовника.

11.3. На перше вимагання Виконавець має право передавати інформацію про переказ електронної валюти правоохоронним органам, адміністрації розрахункових систем, а також жертвам неправомірних дій, постраждалим внаслідок підтвердженого судовими органами шахрайства.

11.4. Замовник зобов’язується надати всі документи, що підтверджують його особистість, а також інші особисті дані згідно вимог платіжних систем для проведення обмінних операцій.

11.5. Замовник зобов’язується надати всі документи, що підтверджують його особистість, у разі підозри на шахрайство та відмивання коштів.

11.6. Замовник зобов’язується не втручатися в роботу Виконавця і не завдає шкоди його програмній та апаратній частині, а також зобов’язується передавати точні дані для забезпечення виконання Виконавцем всіх умов угоди.

11.7. У разі надходження грошових коштів від Замовника, які в подальшому будуть утримані, вилучені або конфісковані платіжною системою, банком, правоохоронними органами за рішенням суду або інших причин, до яких Виконавець не має прямого відношення, виплата Замовнику буде здійснена лише після отримання цих грошових коштів Виконавцем. Замовник зобов’язаний протягом 7 днів погасити всі фінансові збитки, що виникли не за вини Виконавця. В іншому випадку Виконавець може утримати грошові кошти Замовника, які знаходяться на балансі Виконавця, до повного погашення фінансових збитків, що виникли за вину Замовника.

11.8. Категорично заборонено використовувати сервіс в арбітражних угодах. У разі підозри на проведення арбітражних угод обліковий запис клієнта буде заблоковано, а заявка на обмін скасована з поверненням коштів відправнику.

11.9. Приймаючи умови оферти, Замовник зобов’язується дотримуватися всіх інструкцій на сайті, уважно з ними ознайомитися, ознайомитися з регламентом проведення операцій, графіком роботи і т.д.. У разі порушення своїх обов’язків Замовник не може мати жодних претензій до Виконавця щодо якості і строків обслуговування.

12. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ.

12.1. Виконавець може відмовити у наданні послуг обміну і здійснити повернення коштів, якщо:

12.1.1. Мета платіжних операцій та джерело коштів, що використовуються для платіжних операцій, обмежені або заборонені діючою політикою боротьби з відмиванням грошей, правилами сайту, законом країни нашої реєстрації, законом країни клієнта та іншими нормативними документами.

12.1.2. Кошти були відправлені на ім’я іншої особи, яке не відповідає імені Замовника.

12.2. Виконавець має право не надавати послуги, якщо замовник відмовляється надати потрібні документи для підтвердження особистості клієнта або особистість клієнта ще не була підтверджена.

12.3. Виконавець зобов’язаний надати послуги обміну і здійснити повернення коштів в разі виникнення інших обставин, що не залежать від Виконавця, протягом визначеного терміну згідно з п. 5.2, за винятком випадків з п. 7.

12.4. Замовник може запитати повернення коштів до виконання угоди. Процедура повернення триває до 24 годин і відшкодовується в повному обсязі, за винятком:

— Прямих витрат на повернення коштів, наприклад комісії платіжної системи

— збитків, понесених Виконавцем (до 5% від суми обміну)

Термін повернення може бути продовжений, якщо у Виконавця немає наявних необхідних коштів.

12.5. Замовник не може запитати повернення коштів за вже виконаною заявкою.

13. ОПОДАТКУВАННЯ

На вашій відповідальності лежить визначення того, які, якщо такі є, податки застосовуються до здійснюваних або отримуваних вами платежів, і ваша обов’язковість полягає у зборі, звітності та передачі коректного податку відповідному податковому органу. Ми не несемо відповідальності за визначення того, які податки застосовуються до вашої транзакції, а також за збір, звітність та передачу будь-яких податків за будь-яку транзакцію. Ви згодні виконувати всі діючі податкові закони у зв’язку з вашим використанням послуг 001k.exchange, включаючи, без обмежень, звітність та сплату будь-яких податків, що виникають у зв’язку з транзакціями, виконаними через 001k.exchange.

14. БЛОКУВАННЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ.

Ми залишаємо за собою право обмежити доступ до сайту або відмовити у обслуговуванні з наступних причин:

1. Порушення будь-яких умов цієї Угоди

2. Подання недостовірних документів для верифікації

3. Відвідування нашого веб-сайту за допомогою анонімного агента чи VPN

4. Використання коштів, отриманих незаконним шляхом

5. Відкриття кількох облікових записів на одну особу

6. Скарга на наш сервіс операторам платіжних систем без попереднього контакту з нами

7. Спам

15. ВІДМОВА ВІД ОБОВ’ЯЗКІВ.

15.1. Виконавець залишає за собою право призупинити або припинити надання послуг Замовнику без попереднього повідомлення у разі підозри на порушення цієї угоди або виявлення підозрілих трансакцій. Цей пункт застосовується до будь-якого клієнта.

15.2. У разі призупинення послуг Замовник буде повідомлений по електронній пошті про причину та заплановані заходи для вирішення ситуації.

15.3. Виконавець може припинити надання послуг Замовнику, якщо Замовник не здійснить необхідні заходи для вирішення ситуації протягом 30 днів з моменту повідомлення.

16. ПЕРЕЛІК НЕОБСЛУГОВУВАНИХ КРАЇН.

Республіка Абхазія, Республіка Південна Осетія, Нагірний Карабахська Республіка, Турецька Республіка Північного Кіпру, Придністровська Молдавська Республіка.

Також не обслуговуються жителі України, які проживають на території тимчасово неконтрольованій урядом України (АР Крим, окремі регіони Донецької та Луганської областей).

17. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ.

17.1. Виконавець зобов’язується дотримуватися всіх законів щодо захисту персональних даних і конфіденційності.

17.2. Всі персональні дані, отримані від Замовника, будуть використовуватися виключно для виконання зобов’язань за цією угодою.

17.3. Виконавець приймає всі необхідні заходи для захисту персональних даних Замовника від несанкціонованого доступу, втрати, зміни чи розголошення.

17.4. Замовник погоджується з тим, що його персональні дані можуть бути передані третім особам у разі необхідності для виконання зобов’язань за договором або за вимогою закону.

Детальніше з повною інформацією про політику конфіденційності можна ознайомитися за наступним посиланням.

18. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ.

18.1. Виконавець не несе відповідальності за будь-які збитки, косвенні, випадкові, штрафні або прикладні збитки, включаючи, але не обмежуючись, втрату прибутку, даних або інших нематеріальних активів, що виникають в результаті використання або неможливості використання послуг.

18.2. У випадку виникнення технічних неполадок, помилок або збоїв в роботі сайту, відповідальність Виконавця обмежується сумою комісійного винагороди, отриманої від Замовника за виконану трансакцію.

18.3. Виконавець не несе відповідальності за збитки, що виникають в результаті дій третіх осіб, включаючи, але не обмежуючись, хакерські атаки, шахрайські дії чи дії розрахункових систем.

19. ЗАХИСТ ПРАВ ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ.

19.1. Усі матеріали, розміщені на сайті 001k.exchange, включаючи, але не обмежуючись текстами, графікою, логотипами, зображеннями та програмним забезпеченням, є інтелектуальною власністю Виконавця або його партнерів і захищені законодавством про авторські права.

19.2. Використання матеріалів сайту без письмового дозволу Виконавця строго заборонено.

19.3. У разі порушення прав інтелектуальної власності Виконавець залишає за собою право звернутися до суду для захисту своїх прав.

20. ПРОЦЕДУРИ БЕЗПЕКИ.

20.1. Виконавець приймає всі необхідні заходи для захисту сайту від несанкціонованого доступу, кібератак та інших загроз.

20.2. Замовник зобов’язується використовувати лише захищені та перевірені пристрої та мережі для доступу до сайту 001k.exchange.

20.3. У разі виявлення підозрілої активності на обліковому записі Замовника, Виконавець залишає за собою право призупинити доступ до облікового запису до вирішення обставин.

21. ОБОВ’ЯЗКИ ТА ПРАВА СТОРІН.

21.1. Виконавець зобов’язується надавати послуги відповідно до умов цієї угоди та чинного законодавства.

21.2. Замовник зобов’язується надавати точну та повну інформацію для виконання зобов’язань за договором.

21.3. Замовник має право на отримання інформації про стан свого запиту та поточні умови обміну.

21.4. Виконавець має право вносити зміни у умови надання послуг та повідомляти про це Замовника через публікацію на сайті.

22. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА НЕКОРЕКТНІ ДАНІ.

22.1. Замовник несе повну відповідальність за точність та достовірність наданих даних для виконання транзакцій.

22.2. У разі надання некоректних даних Виконавець не несе відповідальності за затримки, помилки чи збитки, що виникають в результаті таких даних.

22.3. Виконавець залишає за собою право призупинити виконання запиту до отримання коректних даних від Замовника.

23. ЗМІНИ УМОВ УГОДИ.

23.1. Виконавець залишає за собою право вносити зміни у умови цієї угоди у будь-який час.

23.2. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на сайті 001k.exchange.

23.3. Продовження використання послуг після внесення змін означає згоду Замовника з новими умовами.